ESTRATEGIAS DE DIRECCIÓN DE EQUPOS DE TRABAJO

Lo que necesitas
saber.

Lo que vas
a aprender.

1. 1LA COMUNICACIÓN.
   1. 1.1La comunicación.
      1. 1.1.1La comunicación en la sociedad.
      2. 1.1.2Áreas de influencia en la comunicación.
      3. 1.1.3Los 5 mitos de la comunicación.
      4. 1.1.4Comunicación & Información.
      5. 1.1.5Traspaso de información.
      6. 1.1.6Perdida de carga informativa.
      7. 1.1.7Elementos de la comunicación.
      8. 1.1.8Contexto.
      9. 1.1.9Retroalimentación.
      10. 1.1.10Tipos de comunicación.
      11. 1.1.11Axiomas de la comunicación.
      12. 1.1.12Barreras de la comunicación.
      13. 1.1.13Comunicación verbal.
      14. 1.1.14Requisitos del lenguaje.
      15. 1.1.15Expresiones que dificultan la comunicación.
      16. 1.1.16La escucha activa.
      17. 1.1.17Técnica escucha activa: Lenguaje verbal.
      18. 1.1.18Técnica escucha activa: Lenguaje no verbal.
      19. 1.1.19Comunicación formal e informal.
      20. 1.1.20Direccionalidad de la comunicación.
      21. 1.1.21Tipos de organización según su estilo de comunicación.
      22. 1.1.22Comunicación interna y externa.
      23. 1.1.23Comunicación externa.
      24. 1.1.24Comunicación interna y corporativa.
      25. 1.1.25Objetivos de la comunicación interna.
   2. 1.2Plan de comunicación Interna.
      1. 1.2.1¿Qué entendemos por Plan de Comunicación interna?
      2. 1.2.2Protagonistas del plan de comunicación.
      3. 1.2.3Fases del plan comunicación.
2. 2TRABAJO EN EQUIPO
   1. 2.1Trabajo en equipo.
   2. 2.2¿Cuál seria el objetivo general?
   3. 2.3Equipo de trabajo.
   4. 2.4Características del trabajo en equipo.
   5. 2.5Para ello necesito... (I).
   6. 2.6Grupo vs equipo.
   7. 2.7Todos los miembros deben...
   8. 2.8Para fomentar el trabajo en equipo...
   9. 2.9Curva de rendimiento del equipo.
   10. 2.10Retos de los equipos.
   11. 2.11Al inicio de la formación del equipo.
   12. 2.12Roles de grupo.
   13. 2.13Roles facilitadores.
   14. 2.14Roles negativos.
   15. 2.15Rol de líder.
   16. 2.16El líder.
   17. 2.17Conducta de líder.
   18. 2.18Las estrategias del líder.
   19. 2.19Conducta grupal.
   20. 2.20¿Por qué fallan los equipos?
   21. 2.21Consejos para tu equipo.
   22. 2.22Reuniones eficaces: Preparación.
   23. 2.23Reuniones eficaces: Convocatoria.
   24. 2.24Reuniones eficaces: Dirección.
   25. 2.25Reuniones eficaces: Seguimiento (Acta).
   26. 2.26Reuniones eficaces: Objetivos.
   27. 2.27Reuniones eficaces: Toma de decisiones.
   28. 2.28Reuniones eficaces: Tiempo.
   29. 2.29Técnicas de dinamización de reuniones y toma de decisiones.
3. 3TOMA DE DECISIONES.
   1. 3.1Toma de decisiones.
   2. 3.2Problema/decisión.
   3. 3.3Tipos de decisiones.
   4. 3.4Estilos de decisión.
   5. 3.5La racionalidad y las decisiones.
   6. 3.6Toma de decisiones en grupo.
   7. 3.7Eficiencia/Eficacia.
   8. 3.8Técnicas de planificación.
   9. 3.9Etapas del proceso de toma de decisiones.
   10. 3.10Proceso de la toma de decisiones.
   11. 3.11Diagrama de espina de pescado.
   12. 3.12Diagrama de Pareto.
   13. 3.13Generación de alternativas.
   14. 3.14Ejemplo de hoja de planificación.
   15. 3.15Técnicas de toma de decisiones grupales.
   16. 3.16Técnica del grupo nominal.
   17. 3.17Brainstorming.
   18. 3.18La selección ponderada.
4. 4LA NEGOCIACIÓN.
   1. 4.1La negociación.
      1. 4.1.1Que es el conflicto.
      2. 4.1.2¿Qué es la negociación?
      3. 4.1.3Tipo de negociador.
      4. 4.1.4Estilos de negociación.
      5. 4.1.5Fases de la negociación.
      6. 4.1.6Planificación.
      7. 4.1.7Desarrollo.
      8. 4.1.8Cierre.
      9. 4.1.9Estrategias de negociación.
      10. 4.1.10Pasos de la negociación por intereses.
      11. 4.1.11¿Qué es la Facilitación?
   2. 4.2Las tácticas.
      1. 4.2.1Tipos de tácticas.
      2. 4.2.2Lenguaje y negociación.
      3. 4.2.3Asertividad.
      4. 4.2.4Lugar de negociación.
      5. 4.2.5Negociar en nuestro terreno.
      6. 4.2.6Negociar en su terreno.
      7. 4.2.7Negociar en terreno neutral.

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